沈陽燃氣“管家式”服務5分鐘辦結
發布時間：2019年-04月-24日 瀏覽：3706
從燃氣集團官網下載材料、打印、蓋章，到受理服務中心立項，他只用了5分鐘就全部搞定……
于先生是沈陽一家房地產開發單位項目負責人，他說，立項辦結后有一對一的客戶專員對接，幫助解決后續所有問題。
記者跟隨于先生現場體驗發現，原來需要跑6個部門的業務，現在立項辦結后直接和甲投項目管理組聯系就行，有一對一客戶專員“管家式”全程服務，省時省力，提高辦事效率。
網上下載打印 現場即辦即結
上午9時許，在沈陽市政務服務中心一樓辦事大廳內，記者遇到了前來辦 理新建民用住宅燃氣工程業務的于先生。
于先生是沈陽一家開發單位的工程項目負責人。他說，來之前就在燃氣公司官網上下 載了需要遞交的材料，并填寫信息加蓋單位公章。
在辦事大廳的D區，有兩個受理燃氣業務的窗口。工作人員說：“這兩個窗口都是綜合業務窗口，在哪一個窗口辦 理都可以?！?br />
于先生選擇了其中一個窗口，他拿出準備好的材料，其中包括建設工程規劃許可證、沈陽市商品房銷 售面積（預測）審核通知書及分層分戶表、申報單位法定代表人及經辦人身 份證、復印件這三個要件材料。
首先，工作人員認真審核相關材料，發現符合要求后立即辦 理了立項業務。隨后請于先生在沈陽燃氣審批平臺上進行了注冊，實現了即辦即結。
期間于先生咨詢：“新建普通商品住宅園區高層供氣工程費每戶是多少錢？”
工作人員解答：“依據沈建發【2017】85號文件規定，普通商品住宅園區內工程費為4772元/戶，包括建筑紅線至灶前范圍內燃氣管網工程建設費和全周期（50年）管網抽換改造及戶表更換費，不含調壓設施建設費用?！?br />
5分鐘辦完業務 后續一對一全程服務
大約5分鐘時間，工作人員就將于先生申報的項目辦 理完畢，她微笑著說：“該項目已受理完成，您可通過沈陽燃氣在線審批平臺隨時查詢項目進度?！?br />
工作人員還告訴于先生：“集團公司甲方投資項目管理組會有一對一的客戶專員與您對接，之后所有環節都會為您提供‘管家式’的全程服務?！?br />
于先生當即表示：“現在太方便了。原來辦 理一項業務需要對接很多人，現在只需通過審批大廳對接客戶專員就行，省時省力，提高辦事效率，而且價格還低了很多，我們真是從中受益！”
前來政務服務中心辦 理其他業務的張先生在辦完業務后，順便咨詢了辦 理民用燃氣都需要準備哪些材料。工作人員一次性告知并提供所需要件清單，避免了他來回往返，為他節省了大量時間。
現場，工作人員介紹：平時受理服務中心實行AB崗工作制，方便客戶隨時辦 理業務。一分鐘也不讓客戶等待，節省客戶的寶貴時間
